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職場社交禮儀:辦公室里不能用的十個詞

來源::未知 | 作者:小陳 | 本文 已影響
人與人的溝通是一門永遠不會畢業的課程,有時候大家會因為大意或者沒有把握說話的度,“說者無心,聽者有意”造成了對方的不愉快,導致雙方尷尬。職場社交禮儀分享,以下十個詞在辦公室里絕對要慎用。
一、應該應該給人不容置疑的強迫感。無論是對別人還是對自己提出要求,最好用緩和一些的詞匯去替代掉比較好。比如說“我建議”、“我覺得”等等。
二、一定“我一定……”這樣的措辭不僅僅生硬,還會讓人覺得你是個自私且占有欲強的人,從而產生抵觸的心理。最好是換成“你可以答應我嗎”等之類的商量語氣。
 
三、必須必須是一個命令式的職責性詞語,這樣的口吻通常帶有命令的氣勢,會讓人難以接受。如果一定要用必須要在前面解釋理由,然后表達自己的意愿,比如“我實在太累……”等。
四、需要用“你需要什么”來限制他人,不如換成建議的溫和方式,比如“這件事我們最好是這樣安排”等。
五、不得不這樣的表達讓人覺得很消極,一件事當你“不得不”做的時候,通常都是被強迫做的,最好提醒自己“我想做”或者“我可以做”。
六、不能不能就是肯定的拒絕,這樣的語言就像關上了一道門,把許多有可能的機會都擋在了外面。用“也許”、“可能”這樣的詞匯去代替它,會給自己提供更多的選擇。
七、不可能這個世界沒有什么事情是不可能的,這樣的詞匯要少說,如果那天不可能的事變成了可能,那么你就是搬起石頭砸了自己的腳。少用避免很多尷尬。
八、絕不“絕不”這個詞態度太過強硬,很容易傷害到別人的感情。即使心里一百個不愿意,口頭上最好也要找個委婉的理由拒絕。
九、閉嘴閉嘴帶著暴力型,會體現出你的負面情緒,表達意見之前,最好先說出原因,然后加上“請”字,千萬不要直截了當的說。
十、你別管別人好心幫你,你卻冰冷的拒絕他人的善意,會讓人覺得你是一個沒有人情味的人,在拒絕之前先謝謝或肯定一下對方。
 

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