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商務場合禮賓次序禮儀

來源::未知 | 作者:admin | 本文 已影響

所謂禮賓次序是指重要的禮儀場合中參與集體或個人的位次按必定的規矩和常規進行擺放的先后次序。

 

禮賓次序表現了主人對來賓給予的禮遇及這種禮遇給予來賓以對等的位置。因而,觸及大眾集體中有多邊關系的公關活動需求公關人員可以依照禮賓次序予以安排。

 

很顯然,這對公關安排和大眾都是至關重要的,不然會導致不必要的爭論和誤解,給安排形象和大眾心思蒙上陰影。

禮賓次序禮儀

禮賓次序的基本內容包括兩個方面:

NO.1就位次客體而言,以右為大、為長、為尊,以左為小、為次、為偏。二人同行前者為大,右者為尊;三人并行中者為尊,三人前、后走,前者為大;二人并坐,右者為尊;三人并坐,中者為大。乘坐小轎車時,尊者由右邊上車,位低者由左面上車;車內二排席,后排中心為尊位,右邊次之,左面再次之,前排司機旁位為最次。

 

但當主人親身駕車時,司機旁位為尊位。上樓時,前者為尊,下樓時,特別是樓梯陡時,尊者在后。室內就坐時,以對門的座位為尊。但值得注意的是,中國通常以左為大、為長、為尊,以右為小、為次、為偏。二人同行左者為尊,二人并坐左者為大。而在法國乘坐小轎車,則是后排右位為尊,左位為次,中位最小。如此特殊狀況,應予知道,靈敏把握運用。

 

NO.2就位次的主體而言,即位次方針的大小先后。位次自身是固定的,但位次的方針卻是跟著活動內容的不一樣而有所變化。要為固定的位次找到合適這一位次的方針一樣具有客觀的根據規范(當然僅僅是就每一次特定的公關活動而言的)。

 

通常在重要的禮儀場合位次方針的排定有以下三種辦法:

 

首先,按身分和職務的凹凸擺放。

這是禮賓次序擺放的主要根據,就一級安排而言,總經理天然列副總經理之前。但現實狀況往往要雜亂得多,比好像一體系中上級安排的部門經理與下級安排總經理是平級聯系;不一樣體系的雖有等級差,但年紀、資格、知名度有較大不同;雖同級或有等級差,但就一次特定的活動來說各自施其的影響力有顯著區別;

雖有等級差,但與主人有顯著親疏傾向,等等。需求公關人員或參照其他禮賓次序的擺放辦法,或為了公關活動的結尾成功做靈敏詳盡詳盡的統籌,絕不能教條化。至于參與者的實在身份和職務通常以得到承認的資料或對方供給的正式告訴為根據,不能憑片面形象或簡單憑參與者自個的“申報”,不然能夠呈現過失形成不良影響。

 

第二,按字母或筆畫次序擺放。

 

多邊活動的各方或參與者不方便按身份與職務的凹凸擺放的,可采用按字母次序或筆畫次序擺放的辦法,這是一種予各方和自己最對等時機的辦法,如今公關活動的排次中也被廣泛運用。

按字母次序擺放,即是將一切參與活動的安排或自己按其稱號或名字的組合字母次序順次擺放,如Beijing 列Shanghai 之前,Dow Chemical Ltd 列shell chemicalCompany 之前。若是首先個字母一樣,則依第二個字母,第二個字母一樣,依第三個字母,以此類推。通常涉外公關活動按英語字母次序擺放居多,也可視具體狀況按法語、西班牙語等其他語種的字母次序擺放。但不能一次按兩種或兩種以上語種的字母次序擺放。若是活動參與各方及成員均系中國人,通常應按漢字的筆畫次序擺放,而不按拼音字母次序擺放。

漢字筆畫次序的擺放相對雜亂些。通常以安排稱號或名字的首先個字的筆畫多寡順次擺放,如“丁”字二畫,“王”字四劃“丁”列“王”字前。假設筆畫一樣,可按橫、豎、撇、捺等筆順先后擺放,如“李”字與“肖”字均為七畫,“李”字的首先筆是“橫”,而“肖”字的首先筆是“豎”,因而“李”字列“肖”字前;首先筆筆順一樣,可依第二筆;以此類推。假設筆畫一樣,筆順又同,則按字形布局擺放,先左右布局,后上下布局,再全體布局。

若是兩個安排稱號的首先個字一樣,可依第二個字,擺放辦法同上,第二個又一樣,可依第三個字,以此類推。而名字的擺放先后則略有不一樣,若是同姓,大概先依單名和雙名,不管筆畫多少,單名都在雙名前,如“王冀”列“玉乙山”前,同是單名,則好像上述辦法先筆畫,后筆順,再字形布局的次序排出先后;同是雙名,則先依首先個名,后依第二個名,擺放辦法仍同上述。不管按字母次序仍是筆畫次序擺放,最要緊的一點是,不能使字母的組合及稱號和名字的用字呈現過失。

 

第三,按告訴和抵達時刻的先后擺放。這種擺放辦法多見于對集體的排次。常有按差遣方告訴代表團組成的日期先后擺放,按代表團抵達活動地址的時刻先后擺放,按差遣方決議應邀差遣代表團參與活動的答復時刻的先后擺放三種排法。

 

當然,上述三種擺放辦法在不相互排擠的大多數狀況下,公關活動的位次擺放正是這三種擺放辦法的穿插聯系。

有身份等級之差的,首先按身分和職務大小的擺放,身份等級一樣的,按告訴和抵達時刻的先后斷定(僅僅是就集體排位而言),同級又一起收到告訴或同日期抵達的,則按字母次序和筆畫次序擺放。但這還遠遠不夠,還要歸納思考比如年紀大小、資格深淺、威望凹凸、親疏程度、言語異同、宗教信仰、風俗習慣、以及事務性質等等要素。這就需求公關人員從有利于公關方針施行的準則動身,運用必定的技巧,使禮賓次序的合理有序擺放變成公關活動杰出開展的重要基礎。

 


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